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中國STEM教育影響力大會暨貝樂機器人第二屆運營大會盛大召開
來源: 時間:2019-04-01 點擊數:

春日蓬勃,眾聚上海灘。再踏新程啟新篇,清華助力揚帆。

經驗分享交流,運營再上層樓。家人齊心努力,攀登行業之巔。

——清平樂·記2019貝樂運營大會



創新科教之路,致力行業共贏。3月26、27日,為期兩天的中國STEM教育影響力大會暨貝樂機器人第二屆運營大會在上海隆重召開。貝樂機器人創始人&總經理依莉莉女士、清華大學電子系實驗教學中心副主任徐淑正博士、貝樂機器人教研總監高俊生先生、全國運營總監高福德先生以及十多位分享嘉賓與來自全國各地的行業精英、校區負責人濟濟一堂,共襄盛舉。



十年貝樂,百年清華

攜手并進,共贏未來

作為一個公司的管理者來說,不僅要有寬廣的格局,更要有崇高的情懷!

我始終相信馬校長的一句話:放棄一些短期利益,長遠來看路只會越走越寬。

面對大的調整,我要讓公司結構和資源更加合理化,讓貝樂走得更快,走得更遠,今天的標題之所以命名為新征程,因為貝樂是我們大家的,需要大家攜手,一同踏上新征程。

——貝樂機器人創始人&總經理依莉莉


整整兩天,滿滿干貨。為了讓貝樂各大校區更快更好地運營,讓貝樂品牌越來越強大,來自貝樂總部和校區的十八位分享嘉賓,他們在不同的崗位、不同的區域各擅勝場,經驗豐富 ,從規劃展望、教務、管理、銷售、市場、競賽等多個方面作了全面分享,現場更是通過相互交流、分組討論、咨詢答疑等環節,讓大家對所學到的內容理解更加深入,能夠活學活用,讓優秀校區的成功經驗在貝樂所有校區能夠順利推行,活學活用,讓校區服務再上臺階,運營業績大幅提升。





精彩分享,共同進步


會議開場,貝樂機器人創始人&總經理依莉莉女士,就貝樂的發展情況和未來展望向與會的各位嘉賓做了詳細的闡述。


依總演講主題:《2019貝樂機器人的新征程》


“十年貝樂,百年清華,攜手并進,共贏未來。”面對2018年的行業大調整,不少行業機構關店,而貝樂機器人卻在逆境中溯流直上,趁勢而起,全國校區規模不斷擴大,貝樂內部也進行了組織和資源的整合、優化,更有清華大學的資本與教研實力注入,品牌實力增強,行業地位不斷攀升,貝樂由此也開啟了新的征程。會上,依總對每一位合作伙伴都寄予厚望,在新的環境下,希望大家同心協力,共贏未來。


徐教授演講的主題:《清華教授帶你走進百年學府的圣殿》


清華大學,是全國學子的夢想殿堂,承載著家長們的期望,課堂上,老師們對清華的描述更是讓莘莘學子們為之興奮,努力向上,多少個夜晚枕著清華夢入眠。



會上,來自清華大學電子系實驗教學中心副主任徐淑正博士帶領大家走進清華大學,感受百年學府的魅力。作為全國乃至全球的頂級學府,清華大學無論是學術地位還是行業地位都是眾所敬仰。徐教授從生活、學習、榮譽、歷史、科技學術等方面全方位、多角度介紹清華大學的獨特氣質,讓大家對清華大學有了更加深入的了解。



多年來,肩擔讓教育下沉的重任,清華大學將最新科研成果,逐漸應用到各個領域,尤其是科技教育領域,作為清華大學電子系實驗教學中心的主要負責人,多年來,徐淑正教授的課程榮獲國家精品課稱號,獲北京市教學成果二等獎,清華大學實驗技術成果一等獎,并多次獲得清華大學教學成果一等獎,如今更是成為貝樂機器人首席內容官,負責貝樂機器人新課程的研發,全面提升貝樂教學品質。


高總演講的主題:《政策引導下的課程體系規劃》


機器人教育,教案是根本。多年來,貝樂最引以為豪的就是每年更新迭代的機器人新教案,從樂高課到編程課,都是為中國各年齡段孩子精心打造。



如今,在國際STEM教育的大潮中,各個國家對科技教育的大力支持,在政策上表露無遺,現場由貝樂機器人副總經理&研發總監高俊生先生從國內外政策出發,詳細闡述了貝樂機器人的課程體系建構。貝樂依據國家《3至6歲兒童學習與發展指南》 、《小學科學課程標準》、《小學語文課標準》、《小學數學課標準》等標準研發適合各年齡段孩子的專業課程,完善的課程體系給予孩子科學、專業的機器人教育,跨學科融合的模式全面培養孩子的邏輯思維能力、創新能力,進而達成解決問題的能力。


精彩分享,共同進步


如今,貝樂校區遍布全國,為了更好地為校區服務,貝樂機器人總部制定了一系列的標準化流程來幫助校區運營,讓全國的貝樂校區良性發展,與總部一起攜手并進。



本次峰會上,由貝樂機器人全國運營總監高福德先生,從管理、銷售、教學、教務、服務等模塊為大家分享貝樂機器人目前最新的知識和干貨,幫助全國300多家校區更加標準化和流程化的運營。


同時,高總還為大家深入解讀了2019年貝樂機器人的運營新政策,與全國合作伙伴共贏未來!


在分享中,高總所列出的貝樂一系列新的運營服務,給大家極大的鼓舞和信心,贏得各校區的一致好評。VIP一對一服務機制:更加快捷地為校區解決問題;督導匹配制:一年兩次換督導服務更加保障校區運營;投訴機制:啟動全國客服投訴專線,督導對校區進行監督,進一步幫助校區嚴格管理,提升服務質量;特別支持:開業或周年慶總部領導到場致辭,重大項目策劃支持,開通運營總監綠色通道,為校區進行危機處理等服務。幾大機制,全方位保障校區正常運營。



精彩分享,共同進步


校區運營好,管理很重要。從教學到銷售,從人事到薪資,校區運營的方方面面都需要有良好的管理,管理水平的高低,直接影響校區的運營業績。本次大會上來自總部和校區的演講嘉賓從團隊管理、薪資體系、教銷配合、留住員工等方面,向大家分享成功經驗,讓各校區獲益匪淺。


王總演講的主題:《從“王者榮耀” 淺談管理與團隊》


一場游戲,都是從“我”樹立目標開始,管理亦然?以終為始,終點藍圖是什么?到終點的路徑如何?藍圖的描繪要定性或者定量的標準,讓團隊知悉!


“王者榮耀”,這一現代流行手游,如何與管理扯上關系呢?現場貝樂機器人直營總監王偉先生從騰迅對“王者榮耀”手游的運營管理,深入淺出地剖析在一個校區中要如何合理化管理,才能讓校區的銷售業績、教務人事等趨于良性化運營。



會上,王總說道:在“王者榮耀”中,最令人引以為傲的就是團戰的勝利,也是基于人、事、我三維度的配合搭配順利,要讓團隊取得勝利,團隊配合和同仇敵愾的斗志是不可或缺的。這其中最重要的就是對團隊的管理。應用在校區運營上,也就是需要校區負責人在管理上要制定明確的目標,對資源進行合理的組織和規劃,在任務完成的過程中要進行領導和控制,實現最終目標,做好校區業績和各項管理工作。


顧老師演講的主題:《校區標準薪酬體系》


在校區運營管理中,薪酬是留人、用人的重要因素,合理的薪資體系會讓團隊趨于穩固,員工工作熱情高漲;不合理的薪酬體系會讓員工喪失工作積極性,人員流失,校區運營受到極大影響,不容小覷。



會上,來自貝樂機器人總部薪酬體系負責人顧夢笛老師從薪酬的結構、制定、執行管理等方面詳細闡述了要如何制定合理的薪酬體系,如何利用薪酬體系留住優秀員工,激發員工上進心,更是給出了標準化的薪酬制定公式,讓在場的校區負責人更加容易地掌握薪酬制定方法,對校區的薪酬體系進行合理優化,進一步完善校區管理。


方老師演講的主題:《教銷完美配合成就校區高業績》


“高樹靡陰,獨木不林”,在校區運營中,良好的業績離不開團隊成員的合作,只有眾人一心,才能其利斷金。貝樂機器人蘇州校區方潔老師的團隊就完美詮釋了“團結就是力量”這句話。幾年來,作為貝樂機器人在全國的第一家加盟校區,方潔老師的團隊給全國校區做了良好的榜樣。團隊成員互信協作,堅韌努力,目標統一,通過完美的教銷配合,讓校區成立5年來業績蒸蒸日上,會員眾多。在她所管轄的蘇州區域,貝樂校區次第開業,貝樂在當地的品牌影響力也與日俱增。


方老師與她的團隊(部分人員)


團隊的力量來自彼此的信任和管理者的胸懷,多年來,方老師用心對待每一位員工,精心培養優秀員工,讓他們每個人都得以成長,有所收獲。會上方老師還將自己與員工的多種校區管理表格與大家公開分享,非常實用,也讓其他校區老師感覺收獲頗豐。


鄭老師演講的主題:《校區零流失之如何留住員工》


對于很多校區來說,最大的痛點,除了招生外,就是師資,在許多校區為招不到老師、老師流失嚴重而煩惱時,貝樂機器人溫州蒼南校區的負責人鄭祥城老師,卻用自己的方法,不僅招到老師,而且幾乎沒花什么成本,老師的流失率也幾乎為零,這讓在現場的許多校區負責人驚贊不已,紛求高招。


會上,鄭老師從如何找人、人員培養、人員管理、員工溝通等方面詳細向大家分享了他的招人、留人經驗。他說,招人最重要的是要堅持,“天天招”、“月月招”、“年年招”,這些既能保證招人的頻率,又能作品牌宣傳。在人員管理上,要公平合理,充分挖掘每一位員工的特長,人盡其才,同時要有自己的管理風格,與員工良好地溝通,并不時給予額外的獎勵,讓員工感到安心、有價值感。


最后,鄭老師還總結了留人的四步驟:找對人、培養人、獎勵人、訪家人。這些都給到了其他校區的負責人很大的啟發。


精彩分享,共同進步


市場活動是業績的重要來源,一場好的活動,會引爆市場,帶來業績;市場活動是業績的重要入口,在校區運營中,除了總部統一組織的全國性市場活動外,每個校區都有著因地制宜的有效活動方式,在本次大會上,來自優秀校區的負責人向大家了分享了市場活動的成功案例,希望能將好的經驗傳授給每個校區,共同進步。


黃老師演講的主題:《校區如何做好一個“暴款”活動》


2天時間招募610名會員,百團大戰如火如荼,各兄弟校區共同協作,這些都讓在場的各校區負責人為之喝彩,這次活動也是一次成功的“暴款”活動。


會上,來自貝樂機器人中山坦洲校區的負責人黃百川老師就“百團大戰”案例為大家詳細分享了活動在組織策劃、執行等方面的細節和注意事項。狼性的執行團隊,兄弟校區的完美配合,讓本次活動成為一次成功的市場活動樣板,也讓在場的各校區負責人開拓了思維,對日后校區的活動組織有了新的啟發和想法。


陳老師演講的主題:《關于引流的一些心得分享》


招生引流,一直是校區負責人想方設法要辦的第一要務,對于招生引流,來自貝樂機器人張家港塘橋校區的負責人陳春平老師說,他的法寶就是轉變思路。


沒有市場專員,沒有銷售,僅靠轉介紹,陳老師的校區在僅有四名員工的情況下,在2018年卻實現了95萬元業績,而他大部的會員大多來自轉介紹。這樣的業績,讓在場校區負責人感到驚奇,究竟他是如何做到的呢?陳老師的現場演講讓大家感觸頗深。


在面對困難時,不氣餒,跳出框架,解放思路;學習經驗,找出原因。通過魔方引流,增加與會員接觸面,到店率高,并通過裂變方式進行轉介紹,讓會員帶會員,形成良性循環。


精彩分享,共同進步


好的業績離不開銷售,好的銷售會讓業績翻倍,好的銷售懂得如何進行自我營銷,營銷的過程是人與人打交道的過程。峰會上,來自各校區的銷售能手們從自身成功案例出發,為大家帶來了一場場精彩的銷售經驗分享,為其他校區的銷售思路提供藍本。


童老師演講的主題:《試運營期79萬業績背后的心得分享》


模式創新,不走尋常路,注重服務質量,打造良好口碑。來自貝樂機器人金華萬達校區的負責人童華新老師給現場嘉賓帶來了一場顛覆性的營銷大課。


銷售行業摸爬滾打了二十多年的他,積累了豐富的銷售經驗,從市場出發,深入了解客戶需求,他在校區運營實踐中總結出自己的一套方法論。通過“免費策略,流量裂變,管理放權,階梯式提成,校區承包制,全員營銷等方法,讓校區管理自運營良好,試運營期間,迅速回籠資金,以店養店,樹立良好的口碑,優質的會員服務讓轉介紹落到實處。


衛老師演講的主題:《我在貝樂的銷售成長之路》


有效溝通、自我管理,在銷售的路上,一直在努力。會上來自貝樂機器人海口校區的的衛平老師,用自己的經歷訴說了一段她與貝樂的故事。


在校區運營過程中,衛老師的銷售理念就是堅持信念,相信行業、相信貝樂、相信自己,端正心態,永遠保持一顆積極向上,用感恩的心對待身邊的人,她用自己的方式詮釋著獨特的營銷理念。她從細節著手,將目標細化,認真執行,高效溝通,讓校區運營扭虧為盈,努力做好校區運營,不斷成長。


孟老師演講的主題:《從0到103個會員的突破之路》


教育行業多年的管理經驗,讓她在校區管理上如魚得水,但在樂高教育行業的成長路上,她也一直在努力。會上,來自貝樂機器人直營新江灣校區的負責人孟蕓老師,有著教育背景的她對教育行業的銷售有著自己成熟的方法論。


在校區銷售、招生過程中,孟老師帶領她的團隊,大膽創新,勇于嘗試。她包裝明星教師,做好校區服務,塑造良好的口碑,贏得家長的信任,在校區試運營期間實現了從0到103個會員的突破。在試運營期間,她組織了入學不到一個月的會員參加行業機器人大賽,也取得了金牌的好成績,創造了一個行業奇跡,這讓許多人對孟老師的銷售方法產生了極大的興趣。


會上,孟老師從教學管理、市場銷售、活動組織等多方面向大家分享了她在銷售前所做的一系列準備。讓大家也更加了解到成功的銷售背后,都有著充足的準備。


陳老師演講的主題:《二店成功之路快速招生800秘籍》


從第一家校區成立到開第二家分店,他的快速擴張僅用了兩年多一點的時間,校區規模也從原來的200平迅速擴大至400平,然后又開始了第二家店的運營,會員數量從校區成立一年多時間,4個月“破百”、1年“破400”,這樣的發展速度不僅是在貝樂體系內,更是在整個行業內也是不多見的。更奇怪的是,他從不逼單,卻能讓自己的生源不斷。


會上,來自貝樂機器人溫州樂清校區的負責人陳旭雷老師向大家分享了他這幾年的校區運營經驗。從校區配置到招生,再到課程及服務。說到銷售,他的理念是”思路決定出路,布局決定結局。事實上,他也是這么做的,在校區運營銷售中,他主張知己知彼,思路清晰,遇到事情,究其根本,重點解決。他的成功經驗也為在場的校區負責人做了良好的示范。


精彩分享,共同進步


在許多事情上,大家都明白一個道理就是細節決定成敗。同樣在校區運營中也是細節決定成單,團隊配合,服務到位,塑造校區良好口碑,實現招生及續費增長,這些體現在校區服務上就是細節決定一切。


李老師演講的主題:《校區服務細節提升和品牌包裝


依靠良好的服務口碑和品牌形象,他贏得許多家長的信賴。會上,來自貝樂機器人甌北校區的李程遠老師就他在校區服務的細則上與大家作了精彩分享。


事實上,有許多家長就是沖著校區服務才放心讓孩子報名學習。校區服務細節,不僅體現在教學上,也體現在日常的校區服務上,他把校區服務作了精細化的分類。比如在家長帶著孩子上門前要主動、熱情,上門中要多溝通,耐心解答、倒水、禮貌用語,上門后要追蹤、回訪,詢問家長及孩子上課情況等。孩子在這里上學,既能學到東西,又能讓家長放心,這樣的校區怎么說業績也是不會差的。


在業績上,李老師介紹說,他一年半沒有做過地推,80%的會員靠轉介紹過來的,這就是他校區的魅力。客戶至上,服務為先,在這里表達得淋漓盡致,真正做到讓家長省心、放心,讓孩子學習開心。


屠老師演講的主題:《團隊默契配合實現續費增長》


續費難,也是一些校區頭疼的事情。但在貝樂機器人柳市校區,續費難真的就是個偽命題,校區負責人之一的屠曉榮老師在會上分享了他捫成功續費的寶貴經驗。


屠老師說,續費難不是問題,難就難在堅持,冰凍三尺非一日之寒。成功續費還需要充足的準備,分析續費成功和失敗的原因,消除家長疑慮,提前做好續費準備工作,做好活動及校區服務,讓家長和會員產生信任感。


同時,續費也離不開團隊的配合,團隊成員要心往一處使,讓每個人都忙活起來,團隊協作,發揮團隊最大的力量,才能順利完成續費任務。



精彩分享,共同進步


競賽既是考驗學生的學習成果,也是考驗老師的教學實力,在競賽中獲得獎牌、榮譽,更是機構教學實力的最好證明,為了更好地做好競賽服務,讓大家多多交流心得經驗,本次峰會上,擁有豐富比賽經驗的校區老師、專業機器人競賽教練也進行了精彩分享。


尹老師演講的主題:《金牌背后的教練養成記》


2018年BRC區域賽(蘇州站)運輸對抗金獎、2018年BRC總決賽運輸對抗銅獎、2018年BRC總決賽超能彈炮金獎,這些競賽成績,對于校區來說,既是榮譽,也是一次次寶貴經驗的積累。會上,來自貝樂機器人南通港閘校區的負責人尹毅老師與大家一起分享了他在參加這些競爭過程所做的努力,他的經驗分享也給了其他校區很好的參考。


尹老師的分享從賽前準備、賽事培訓、家長溝通、賽后總結幾個方面展開,他將自己在整個參賽過程中所做的工作與大家作了全面分享,他的一些參賽經驗和方案設計過程也給了大家許多啟發。


何老師演講的主題:《國際金牌教練獨家分享成功秘籍》


他曾經連續三年榮獲FLL上海區一等獎與二等獎,還榮獲WRO泉州賽區季軍(全場唯一場地滿分),作為金牌教練,何瀟瀟老師在會上將自己的競賽心得與大家作了深入分享。


會上,何老師還向大家介紹有關FLL的參賽細節、方案設計的方法,以及在競賽的各個階段是如何操作的,令在場各校區負責人獲益良多。



精彩分享,共同進步


在會上,對于各位分享嘉賓的精彩演講,在場的各位校區負責人,從自己校區的實際問題出發,與演講嘉賓進行交流互動,直到給出滿意的回答,現場氣氛熱烈。



精彩分享,共同進步


針對校區整年運營,現場所有到場嘉賓還分組進行了大討論,討論2019年的市場活動應如何做,現場大家各抒己見,討論熱烈。




精彩分享,共同進步

耀


十年貝樂,百年清華。在本次STEM教育行業影響力大會上還評選出了貝樂機器人“2018年度最具口碑模范校區獎”、“2018年度最具影響力校區示范獎”、“全國百強優秀校區獎”,同時現場還為各位分享嘉賓頒發了“優秀講師證”。


依總為“2018年度最具口碑模范校區”頒發獎牌和證書


高總為“2018年度最具品牌影響力校區”頒發獎牌和證書

依總和高總為“全國百強優秀校區”頒發獎牌和證書


新征程,新起點

十年貝樂,百年清華

貝樂機器人總部與各校區

攜手并進,共贏未來


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